Commercial(e) Grand Compte - B2B

Description du poste

Commercial(e) Grand Compte - B2B
1. Présentation de l'entreprise
Notre client est une plateforme ivoirienne de services automobiles. Elle développe plusieurs lignes de produits, dont une offre dédiée aux entreprises pour la gestion de flotte, ainsi que des services de maintenance, de formation et de fourniture de pièces. Elle s'appuie sur des partenariats structurants dans la distribution, les télécommunications et la concession automobile.
Cette offre entreprises est dédiée aux entreprises, administrations et organisations disposant d'un parc de véhicules. Elle centralise, pour chaque véhicule de la flotte, les alertes intelligentes d'échéances (assurance, visite technique, vignette, entretien), l'accès à un réseau de services de proximité, l'approvisionnement en pièces, ainsi qu'un service de nettoyage écologique de flotte sur site. L'abonnement est facturé par véhicule ; la valeur d'un contrat dépend donc directement de la taille du parc signé - un enjeu central pour un poste orienté grands comptes.
Les cibles prioritaires du/de la Commercial(e) Grand Compte sont les organisations disposant des flottes les plus importantes et des enjeux les plus stratégiques : grandes entreprises et groupes multi-sites, sociétés de transport, logistique et VTC à fort parc, concessionnaires et loueurs de référence, administrations, collectivités, ainsi que les ONG et organisations internationales basées à Abidjan.

2. Mission principale
Développer et piloter, pour le compte de notre client, un portefeuille de comptes clés (grandes entreprises, groupes et administrations à flotte importante) sur le Grand Abidjan : identification et qualification des cibles à fort potentiel, conduite de cycles de vente complexes jusqu'à la signature, puis gestion stratégique de la relation pour fidéliser et étendre le nombre de véhicules couverts sur la durée. Le/la Commercial(e) Grand Compte est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des directions générales, directions administratives et financières, directions logistiques et gestionnaires de parc des plus grands clients de notre client.

3. Responsabilités et activités
Prospection et développement grands comptes
Cartographier et qualifier les grands comptes à fort potentiel de flotte sur le Grand Abidjan (taille de parc, enjeux, décideurs).
Mener une prospection ciblée et multicanale : approche directe terrain, réseau, salons professionnels, recommandations et partenariats institutionnels.
Obtenir des rendez-vous avec les comités de direction ; conduire un audit approfondi du besoin (taille et composition du parc, contraintes opérationnelles, enjeux RSE).
Vente et négociation stratégique
Construire une offre sur mesure pour chaque grand compte (maîtrise des échéances, réduction des immobilisations, image, RSE via le service de nettoyage écologique de flotte);Élaborer des propositions commerciales adaptées à des parcs de grande taille, piloter des négociations à enjeux élevés dans le cadre de la grille tarifaire, et conclure la signature; Coordonner la transmission complète du dossier client (contrat, liste des véhicules, contacts, spécificités) aux équipes d'exploitation pour un déploiement sans friction; Suivi, fidélisation et développement des comptes Piloter le démarrage du service chez le client et sécuriser sa satisfaction dès les 30 premiers jours, avec un accompagnement renforcé propre aux comptes stratégiques; Développer les comptes existants en continu : extension du parc, ajout d'options et de services complémentaires, montée en gamme; Assurer un traitement rapide et personnalisé des réclamations de premier niveau pour préserver la relation avec les comptes clés.
Reporting; Tenir à jour le pipeline des grands comptes dans l'outil de suivi (CRM ou tableau de bord) : prospects, rendez-vous, propositions, signatures; Produire un reporting hebdomadaire d'activité et un bilan mensuel des résultats à la direction commerciale du client ;Remonter les informations stratégiques du marché : positionnement concurrentiel, attentes des grands comptes, opportunités de partenariat.

4. Objectifs et indicateurs de performance
L'objectif principal est la signature de nouveaux grands comptes à parc important, avec un accent sur la valeur et la pérennité du contrat plutôt que sur le seul volume. Les repères ci-dessous sont indicatifs et à ajuster après la période d'intégration :
Nouveaux comptes grands comptes signés: 02 nouvelles entreprises / mois
Taille moyenne de parc par contrat signé: À développer selon segment (PME élargie à grande entreprise)
Taux de fidélisation des comptes existants: Suivi trimestriel, extension du nombre de véhicules couverts
Rendez-vous décideurs qualifiés :Rythme hebdomadaire à ajuster après intégration

Formation et expérience
Bac +4 à Bac +5 en commerce, marketing, gestion commerciale, communication ou équivalent.
Expérience réussie de 05 ans minimum en vente B2B grands comptes ou vente de services stratégiques aux entreprises (assurance, télécoms, leasing, services automobiles, solutions digitales, prestations aux entreprises).
Un portefeuille actif ou un réseau confirmé auprès de grandes entreprises, groupes ou administrations à Abidjan est un atout majeur.
Compétences
Maîtrise du cycle de vente B2B complexe : prospection, découverte, argumentation, négociation à enjeux élevés, closing, gestion de compte sur la durée.
Excellente expression orale et écrite en français ; capacité à présenter et défendre une offre devant un comité de direction.
Aisance avec les outils digitaux : smartphone, WhatsApp Business, suite bureautique, CRM, réseaux sociaux professionnels.
Connaissance de l'écosystème automobile ivoirien (assurance, visite technique, entretien, concessionnaires) appréciée.

Qualités personnelles
Sens stratégique et orientation résultats : engagement sur des objectifs qualitatifs et chiffrés à moyen terme.
Autonomie, organisation et rigueur dans le pilotage d'un portefeuille de comptes à forts enjeux.
Aisance relationnelle, présentation soignée, crédibilité et légitimité face à des dirigeants d'entreprise et de grandes organisations.
Intégrité, ténacité et esprit d'équipe.
Conditions particulières
Permis de conduire B et disponibilité pour des déplacements quotidiens sur le Grand Abidjan (moyen de transport mis à disposition par l'entreprise).