GER-DC RECRUTE – COORDINATEUR PROJET RECOUVREMENT (H/F)

Description du poste

Dans le cadre du démarrage d’une importante mission de recouvrement B2C, GER-DC – Global Expert Recouvrement & Développement Commercial renforce son dispositif opérationnel et recrute un(e) Coordinateur(trice) Projet Recouvrement.

📍 Poste basé à Abidjan – Cocody

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous assurerez la coordination opérationnelle quotidienne de la mission et accompagnerez la montée en puissance progressive du dispositif.

Vos principales missions :

• Organiser, segmenter et affecter les portefeuilles de créances ;

• Coordonner et superviser les activités de relance téléphonique et de recouvrement terrain ;

• Organiser les briefings opérationnels et suivre les objectifs quotidiens ;

• Superviser les tournées terrain à Abidjan et en régions ;

• Effectuer, selon les besoins, des déplacements à l’intérieur de la Côte d’Ivoire pour la supervision des équipes ;

• Contrôler la qualité et la traçabilité des actions réalisées ;

• Suivre les promesses de paiement, contestations et dossiers nécessitant une escalade ;

• Produire et analyser les KPI et tableaux de bord quotidiens et hebdomadaires ;

• Contribuer à la préparation des reportings clients ;

• Veiller au respect des procédures, des règles de confidentialité, d’éthique et de qualité ;

• Participer à la formation et à la montée en compétence des équipes ;

• Proposer à la Direction les ajustements nécessaires à l’amélioration des performances

Profil recherché

Bac+3 minimum en Gestion, Finance, Commerce, Droit ou formation équivalente.

Une expérience en recouvrement, gestion de portefeuille clients, supervision d’équipes terrain ou pilotage d’activité constitue un atout important.

Nous recherchons une personne rigoureuse, méthodique, réactive, dotée de capacités de management et résolument orientée résultats.

Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques indispensable. Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Disponibilité pour des déplacements professionnels à l’intérieur du pays requise.

Compétences attendues

Langues