Profil N°004315
Disponible immédiatementTechnico-Commercial | Conseiller Client | Téléconseiller
À propos
Je suis Madi Zongo, technico-commercial avec un BTS en informatique et plus de 5 ans d'expérience en télécoms, au sein de plusieurs agences partenaires d'Orange Côte d'Ivoire. J'ai occupé des postes de conseiller client, où j'ai développé un vrai sens de l'écoute et de la relation client, ainsi qu'un rôle de gestion intérimaire d'agence à Dimbokro, renforçant mes compétences en organisation et pilotage d'activité. Cette double expérience technique et commerciale m'a appris à comprendre les besoins clients et à proposer des solutions adaptées, tout en restant orienté résultats. Aujourd'hui, je souhaite mettre cette polyvalence au service d'un poste de conseiller client, alliant service, rigueur et performance.
Expériences
juin 2024 - juin 2026
Technico-Commercial
ISS PARTENAIRE ORANGE COTE D IVOIRE
ISS PARTENAIRE ORANGE CÔTE D'IVOIRE S.A Technico-Commercial Juin 2024 – Juin 2026 – Vente de produits et services Orange Côte d'Ivoire – Prise en charge et suivi des réclamations clients — SAV Niveau 1 – Gestion de Caisse Orange Money Intérim Responsable d'Agence OCI — Dimbokro 01 – 31 Janv. 2025 – Gestion et supervision de l'agence en l'absence du responsable titulaire – Management de l'équipe et coordination des activités commerciales – Suivi des objectifs de vente et reporting
sept. 2023 - juin 2024
Stagiaire Professionnel Sept. 2023 – Juin 2024
ORANGE CÔTE D'IVOIRE S.A
– Vente de produits et services Orange Côte d'Ivoire – Prise en charge et suivi des réclamations clients — SAV Niveau 1 – Gestion de Caisse Orange Money
nov. 2021 - sept. 2023
Conseiller Client - Franchise Orange Nov. 2021 – Sept. 2023
AJS PARTENAIRE ORANGE CÔTE D'IVOIRE S.A
– Vente de produits et services Orange Côte d'Ivoire – Prise en charge et suivi des réclamations clients — SAV Niveau 1 Intérim Responsable d'Agence-Espace Orange Dimbokro 01 – 31 Mars 2023 – Gestion et supervision de l'agence en l'absence du responsable titulaire – Management de l'équipe et coordination des activités commerciales – Suivi des objectifs de vente et reporting
nov. 2019 - nov. 2021
Technicien SAV Nov. 2019 – Nov. 2021
AJS PARTENAIRE ORANGE CÔTE D'IVOIRE S.A
– SAV Niveau 1 — Assistance mobile et internet – Vente de produits et services Orange Côte d'Ivoire – Prise en charge et suivi des réclamations clients
Formations
2008 - 2012
BTS INFORMATIQUE (NTIC)
GROUPE LOKO
2008 - 2008
BAC
Groupe Scolaire LAC de Koumassi
Compétences & langues
Langues
