Profil N°002352
Agent support informatique spécialisé en informatique, en gestion des services et relation client
À propos
Agent support informatique spécialisé en informatique, en gestion des services et relation client
Expériences
mars 2012 - août 2012
Stagiaire en Support Technique et Informatique
Laboratoire Nationale de la Santé Publique
Apprentissage des fondamentaux de la maintenance informatique et de l'assistance technique • Introduction aux concepts de sécurité informatique et à la gestion réseau • Participation à l'amélioration des processus techniques sous supervision
janv. 2012 - déc. 2025
Spécialiste en Assistance Technique
Orange CI
• Offrir un soutien personnalisé et technique aux clients en agence • Identifier et corriger les dysfonctionnements techniques dans les domaines Fixe, Mobile et Internet • Anticiper les besoins techniques pour optimiser l'exploitation et l'entretien des systèmes
Formations
2010 - 2012
BTS
INSTITUT DES TECHNOLOGIES D'ABIDJAN · Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Option : Réseaux Informatiques et Télécommunications
2004 - 2007
BAC Général
LYCEE MODERNE DE TREICHVILLE · SERIE D (SCIENTIFIQUE)
2002 - 2004
BEPC
COLLEGE MODERNE EMMAUS DE YOPOUGON · BREVET D'ETUDE DU PREMIER CYCLE
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