Dermoconseillère

Description du poste

DERMOCOMPÉTENCE recrute une dermoconseillère senior pour renforcer son équipe en boutique à Abidjan. Vous évoluez dans un environnement dédié à la dermocosmétique, au contact direct d'une clientèle exigeante en quête de conseils personnalisés.

Missions principales

Missions principales

1. Réaliser des diagnostics de peau à l'aide du dermo-analyseur (SkinLab) pour identifier les besoins de chaque cliente.
2. Prescrire des routines de soins personnalisées en fonction des résultats du diagnostic.
3. Assurer une vente conseil sans pression sur l'ensemble de l'assortiment, y compris la dermo-pédiatrie.
4. Former et encadrer les conseillères juniors sur les techniques de diagnostic et de vente conseil.
5. Assurer la mise en rayon et le merchandising des produits selon les standards de la marque.
6. Gérer les stocks et participer aux inventaires réguliers.
7. Réaliser des publications simples sur les réseaux sociaux, après validation du gérant.
8. Effectuer les relances de réachat auprès des clientes pour fidéliser la clientèle.

Profil recherché

1. Baccalauréat minimum, idéalement complété par un BTS Esthétique-Cosmétique, une formation d'auxiliaire en parapharmacie ou un diplôme équivalent.
2. Expérience de 3 à 5 ans en parapharmacie ou en institut, avec une pratique confirmée de la vente conseil en dermo-cosmétique.
3. Capacité à réaliser un diagnostic de peau simple : acné, hyperpigmentation, sécheresse, et à orienter le client vers les produits adaptés.
4. Bonne connaissance de l'ensemble de la gamme produits et capacité à construire un argumentaire adapté à chaque client.
5. Maîtrise des outils du quotidien : caisse, logiciel de gestion, fiche client, WhatsApp professionnel.
6. Aisance à l'oral en français professionnel, avec une capacité à vulgariser le vocabulaire technique pour le rendre accessible à tous les clients.
7. Sens du service client, empathie, écoute active et patience, associés à de la discrétion et à une bonne gestion de la confidentialité.
8. Rigueur dans la mise en rayon, la gestion des stocks et des inventaires, ponctualité et esprit d'équipe.
9. La maîtrise du dioula et/ou de l'anglais est un atout réel. Une appétence pour l'encadrement d'équipe est appréciée.

Compétences attendues

Langues