AGENTS DE RECENSEMENT DANS LA ZONE NORD

AVIS DE RECRUTEMENT
Dans le cadre du renforcement de ses activités opérationnelles et de terrain pour la mise en œuvre d'un projet de collecte de données d'envergure nationale, nous lançons pour notre partenaire un appel à candidatures pour le recrutement de 901 agents répartis en plusieurs catégories de postes uniquement dans la Zone NORD comprenant 9 régions ( PORO—TCHOLOGO—BAGOUE – FOLON – KABADOUGOU—BAFING – WORODOUGOU – BERE—HAMBOL) . Ce recrutement vise à constituer une équipe structurée, dynamique et efficace, capable de mener à bien les opérations d'identification, de vérification et de gestion de données sur l'ensemble des populations cibles.
Les postes à promouvoir sont :
 800 Agents d’Identification
 35 Opérateurs de saisie
 7 Calls Center
 40 Chefs d’Equipe
 10 Superviseurs
 9 Coordonnateurs Régionaux

Profil du poste

800 AGENTS D’IDENTIFICATION
MISSIONS PRINCIPALES
Sous la supervision du Coordonnateur Régional, les Agents d’Identification auront pour missions de :
• Identifier et enregistrer les bénéficiaires ou personnes concernées ;
• Vérifier les informations et documents justificatifs ;
• Collecter des données fiables conformément aux procédures établies ;
• Utiliser les outils numériques de collecte de données ;
• Sensibiliser les populations sur les objectifs de l’opération ;
• Assurer la confidentialité et la sécurité des données collectées ;
• Produire des rapports journaliers d’activités.
PROFIL RECHERCHÉ
Les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
• Être âgé(e) d’au moins 22 ans et 35 au plus;
• Avoir un niveau d’études minimum de Terminale ou équivalent ou BEPC;
• Maîtriser le français
• Maîtriser l’une des langues locales constitue un atout) ;
• Avoir une bonne capacité de communication et d’écoute ;
• Être intègre, rigoureux (se) et capable de travailler sous pression ;
• Savoir utiliser un smartphone ou une tablette ;
• Une expérience dans les enquêtes, le recensement ou la collecte de données serait appréciée.
• L’expérience n’est pas exigée.
CONDITIONS DE TRAVAIL
• Type de contrat : Contrat à durée déterminée / mission temporaire ;
• Zone d’intervention : zones urbaines et rurales ;
• Formation préalable assurée ;
• Rémunération attractive selon les performances et les objectifs assignés.
35 OPÉRATEUR(TRICE) DE SAISIE
MISSION PRINCIPALE
Assurer la saisie, le traitement, la vérification et la mise à jour des données et informations dans les systèmes informatiques de l’organisation.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
• Saisir avec précision les données et documents administratifs ;
• Vérifier la conformité et l’exactitude des informations saisies ;
• Mettre à jour les bases de données ;
• Scanner, classer et archiver les documents ;
• Respecter les délais et procédures de traitement ;
• Assurer la confidentialité des informations traitées ;
• Produire des rapports de saisie et de suivi.
PROFIL RECHERCHÉ
Les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
• Être âgé(e) d’au moins 22 ans et 30 ans au plus;
• Avoir un niveau minimum BEPC ou équivalent/ Niveau Terminale ;
• Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, Internet) ;
• Avoir une bonne vitesse de frappe et une excellente attention aux détails ;
• Être organisé(e), rigoureux (se) et discret(e) ;
• Avoir une expérience en saisie de données constitue un atout.
CONDITIONS
• Type de contrat : CDD / Stage / Mission ;
• Formation complémentaire possible ;
• Environnement de travail professionnel ;
• Rémunération attractive selon profil et performance.
7 AGENTS CALL CENTER
MISSION PRINCIPALE
Assurer la gestion des appels entrants et sortants, orienter les clients et garantir une excellente qualité de service.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques ;
• Fournir des informations et orienter les clients ;
• Effectuer des appels de suivi et de relance ;
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients ;
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans la base de données ;
• Respecter les procédures et objectifs de performance ;
• Produire des rapports d’activités.
PROFIL RECHERCHÉ
Les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
• Être âgé(e) d’au moins 25 ans et 32 ans au plus;
• Avoir un niveau minimum BAC ou équivalent ou BTS;
• Avoir une excellente élocution et un bon sens relationnel ;
• Maîtriser le français (la connaissance d’autres langues est un atout) ;
• Être à l’aise avec l’outil informatique ;
• Être dynamique, courtois(e), rigoureux (se) et capable de travailler sous pression ;
• Une expérience en centre d’appel constitue un avantage.
CONDITIONS
• Type de contrat : CDD / Stage / CDI selon profil ;
• Formation assurée ;
• Environnement de travail professionnel ;
• Rémunération attractive + primes de performance ;
• Possibilités d’évolution professionnelle.
40 CHEF D’ÉQUIPE
MISSION PRINCIPALE
Assurer la coordination, l’encadrement et le suivi des équipes terrain afin de garantir la bonne exécution des activités et l’atteinte des objectifs fixés.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
• Superviser et coordonner les agents sur le terrain ;
• Répartir les tâches et assurer le suivi des activités ;
• Contrôler la qualité du travail effectué par les équipes ;
• Veiller au respect des procédures et consignes opérationnelles ;
• Former, motiver et accompagner les agents ;
• Produire des rapports journaliers et comptes rendus d’activités ;
• Assurer la liaison entre la hiérarchie et les équipes opérationnelles ;
• Gérer les difficultés rencontrées sur le terrain.
PROFIL RECHERCHÉ
Les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
• Être âgé(e) d’au moins 25 ans et 35 ans au plus;
• Avoir un niveau minimum BEPC, Niveau Terminal ou BAC ;
• Disposer d’une bonne capacité de leadership et d’organisation ;
• Être capable de travailler sous pression et en équipe ;
• Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique et des smartphones ;
• Être rigoureux (se), dynamique et responsable ;
• Une expérience en supervision terrain ou gestion d’équipe constitue un atout majeur.
CONDITIONS
• Type de contrat : CDD / Mission ;
• Formation préalable assurée ;
• Rémunération attractive ;
• Travail sur le terrain avec possibilité de déplacement.
10 SUPERVISEURS
MISSION PRINCIPALE
Assurer la supervision, le contrôle et le suivi des équipes opérationnelles afin de garantir l’efficacité, la qualité et la bonne exécution des activités sur le terrain.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
• Superviser les équipes terrain et coordonner les activités ;
• Veiller au respect des procédures et méthodologies de travail ;
• Contrôler la qualité des opérations réalisées ;
• Assurer le suivi des performances des agents ;
• Appuyer et encadrer les chefs d’équipe et agents ;
• Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées ;
• Produire des rapports réguliers d’activités ;
• Assurer la liaison entre la coordination et les équipes terrain.
PROFIL RECHERCHÉ
Les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
• Être âgé(e) d’au moins 25 ans et 35 ans au plus ;
• Avoir un niveau minimum BAC /BTS ou équivalent ;
• Disposer d’une expérience en supervision ou gestion d’équipe ;
• Avoir une bonne capacité d’organisation et de leadership ;
• Être capable de travailler sous pression et d’atteindre les objectifs fixés ;
• Maîtriser l’outil informatique et les outils numériques de collecte ;
• Être rigoureux (se), disponible et dynamique.
CONDITIONS
• Type de contrat : CDD / Mission ;
• Formation préalable assurée ;
• Rémunération attractive ;
• Travail de terrain avec possibilité de déplacements.
9 COORDONNATEUR(TRICE) RÉGIONAL(E)
MISSION PRINCIPALE
Assurer la coordination générale des activités régionales, le suivi des équipes opérationnelles et la mise en œuvre efficace des objectifs du projet dans la région concernée.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
• Coordonner l’ensemble des activités opérationnelles dans la région ;
• Superviser les superviseurs, chefs d’équipe et agents terrain ;
• Assurer le suivi de la qualité et de la performance des opérations ;
• Veiller au respect des procédures, délais et objectifs fixés ;
• Organiser les réunions de coordination et les formations ;
• Produire des rapports régionaux d’activités ;
• Assurer la liaison entre la Direction nationale et les équipes régionales ;
• Identifier les difficultés opérationnelles et proposer des solutions adaptées ;
• Représenter la structure auprès des autorités administratives et partenaires locaux.
PROFIL RECHERCHÉ
Les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
• Être âgé(e) d’au moins 25 ans et 37 ans au plus ;
• Avoir un niveau minimum BAC+2/ BTS ou BAC +3 ou équivalent ;
• Justifier d’une expérience en gestion de projet, coordination ou supervision ;
• Avoir de solides capacités managériales et organisationnelles ;
• Être capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs équipes ;
• Maîtriser l’outil informatique et les outils numériques ;
• Avoir un excellent sens du leadership, de la communication et de la responsabilité ;
• La connaissance du terrain régional constitue un atout majeur.
CONDITIONS
• Type de contrat : CDD / Mission ; CDI
• Formation et accompagnement assurés ;
• Rémunération attractive ;
• Mobilité et déplacements fréquents dans la région concernée.

Dossiers de candidature

Toutes personnes qui remplissent les conditions sont invitées à s’inscrire en ligne via le lien suivant : https://forms.gle/8kT1j2frth9B4nE29
N.B : Le processus est entièrement gratuit. Aucun frais de dossier