Commercial(e)

Description du poste

Sa mission se décompose en 3 volets:

Développer les ventes de l’agence d’optique

Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l’agence, ou dans le périmètre de celle-ci
Réaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d’actions établi par le Responsable d’Agence

Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l’Agence 

Assurer un accueil de qualité des visiteurs de l’agence en se rendant disponible et courtois
Ecouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions
Présenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects, répondre aux éventuelles questions du client

Accompagner le client dans son parcours d’achat

Utiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vue
Conseiller les clients dans leur choix de montures 
Conseiller les clients dans leur choix en leur expliquant les différences entre les différents types de verres 
Maintenir la relation avec le client jusqu’à la livraison des lunettes 
Effectuer correctement l’enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM, et participer à l’encaissement des clients ;
Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence 

Assurer le bon agencement et à la propreté des étagères de montures afin de mettre en valeurs nos produits 
Veiller à la propreté globale et au confort de l’agence 

Atteinte des objectifs

-Réaliser les objectifs journaliers en termes de chiffre d’affaires, de ventes
-Optimiser le taux de conversion (prospects en  clients)
-Développer le panier moyen à travers des ventes complémentaires et un conseil adapté 

Respect des procédures :

-Respecter les process internes
-Assurer la bonne remontée des informations 


Profil du Candidat 

BAC / BT minimum en Gestion commerciale ou formation similaire
Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée, cependant les débutants motivés et ayant l’envie d’apprendre et d’évoluer rapidement sont les bienvenus. 
Le/La candidat(e) doit être très à l’aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette !