Un(E) Assistant(E) Exploitation Du Systeme D’information

Description du poste

METIS ACADEMY RECRUTE POUR LE FONDS DE DEVELOPPEMENT ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE (FDFP).

L’Assistant (e) Exploitation du Système d’Information aura pour mission d’assister le Chef de service exploitation du système d’information dans l’exploitation, la maintenance et le suivi quotidien du système d’information, afin de garantir la disponibilité, la continuité et la qualité des services informatiques de l’entreprise.

A ce titre, il/elle sera chargé(e) des activités suivantes :

• Assurer le suivi quotidien du fonctionnement des applications, équipements et services informatiques ;
• Traiter ou escalader les incidents signalés par les utilisateurs selon les procédures en vigueur ;
• Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des postes, serveurs, réseaux et logiciels ;
• Réaliser les sauvegardes, restaurations et contrôles de disponibilité conformément aux consignes établies ;
• Contribuer à la mise à jour de la documentation technique, des procédures d’exploitation et des tableaux de suivi ;
• Apporter une assistance de premier niveau aux utilisateurs et rendre compte des anomalies constatées.

PROFIL :
Titulaire d’un BAC+2/3 en Informatique, Réseaux, Développement d’applications, Maintenance informatique ou tout diplôme équivalent,
Avec une expérience de deux (2) ans minimums dans le support utilisateurs, l’exploitation ou la maintenance des systèmes d’information.
COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :
Savoir :
• Connaître les outils de ticketing pour la gestion des incidents et des demandes ;
• Connaître Windows Server / Active Directory ;
• Connaître les réseaux LAN/WAN et Wi-Fi ;
• Connaître la virtualisation VMware ;
• Connaître la supervision informatique ;
• Avoir des notions de Cybersécurité ;
• Avoir des notions de bases de données.

Savoir-faire :
• Appliquer les procédures d’exploitation du système d’information ;
• Installer, configurer et entretenir les équipements informatiques ;
• Répondre aux demandes d'intervention des utilisateurs ;
• Contribuer à l’identification des besoins d’évolution du système d’information ;
• S’assurer du fonctionnement des applications ;
• Signaler les risques, anomalies et dysfonctionnements informatiques constatés ;
• Former les utilisateurs du SI ;
• Faire des sauvegardes et restaurations ;
• Réaliser la maintenance des applications informatiques.

Savoir-être :
• Sens de l’organisation et de la rigueur ;
• Sens de la confidentialité et de la discrétion dans le traitement des informations ;
• Sens de la collaboration et esprit d’équipe ;
• Sens de l’écoute et bonne capacité de communication ;
• Sens du service client ;
• Capacité à rendre compte de l’avancement de ses activités et à alerter en cas de difficulté ;
• Capacité d’adaptation et proactivité.

Dossier de candidature à transmettre par mail : [email protected]
(CV, Lettre de motivation, Prétention salariale) au plus tard le 18 septembre 2026 à 23h59.
NB : Prière mettre en Objet : Recrutement « ASSISTANT EXPLOITATION S.I »