Description du poste

Complexe hôtelier en Côte d’Ivoire recherche pour renforcer son dispositif organisationnel : UN (E) RESPONSABLE EXPLOITATION

 La mission du poste :
Sous l’autorité du Directeur Général, le titulaire est chargé de :

* Participer à la définition des axes stratégiques de la politique commerciale, marketing et communication ;
* Assurer la gestion opérationnelle et commerciale du complexe ;
* Superviser les activités de réception, d’entretien, de maintenance, de restauration ;
* Garantir la qualité de service et la satisfaction client ;
* Veiller au respect des standards internes et des normes d’hygiène ;
* Développer les ventes, et renforcer la fidélisation ;
* Manager, coordonner et motiver les équipes pour maintenir un haut niveau de service ;
*Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, revenus, charges) et proposer des actions d’amélioration ;
* Préparer les reportings opérationnels et commerciaux à la Direction Générale ;
* Veiller au respect de la réglementation en vigueur et des normes applicables à l’établissement.

Profil du poste

 Le profil recherché :
- Issu(e) d’une formation professionnelle en hôtellerie / restauration
- Minimum Bac +3/4 en Hôtellerie, Gestion ou équivalent ;
- Avoir une expérience minimum de cinq (5) années dans une fonction similaire ;
- La maîtrise de l’anglais serait un atout.

 Les exigences requises :
- Avoir une connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et réglementations propres au secteur hôtelier ;
- Avoir une connaissance approfondie en gestion hôtelière ;
- Avoir une connaissance des techniques de management d’équipes ;
- Avoir une connaissance des techniques commerciales & marketing hôtelier ;
- Avoir une maîtrise des outils numériques et logiciels hôteliers (PMS, CRM, logiciels de réservation, Excel avancé)
- Avoir un leadership naturel, sens aigu du service et excellente aisance relationnelle ;
- Avoir un sens de l’organisation impeccable, bonne résistance au stress et capacité à gérer plusieurs priorités ;
- Avoir un esprit analytique, culture du résultat et goût du terrain.

Dossiers de candidature

 Lieu de travail : Abidjan
 Dossier de candidature : Merci d’adresser par e-mail AU PLUS TARD LE 15 MARS 2026 :
- lettre de motivation
- CV + photo
- Prétention salariale, disponibilité et références professionnelles
A l’adresse suivante : [email protected] (en précisant en objet : RE0226)