Description du poste

Complexe hôtelier en Côte d’Ivoire recherche pour développer de manière significative ses activités: UN (E) COMMERCIAL(E)

 La mission du poste :
Sous l’autorité du Directeur Général, le titulaire est chargé de :

* Prospecter et développer un portefeuille de clients : entreprises, ONG, institutions et particuliers ;
* Présenter et vendre les offres hôtelières ;
* Gérer les demandes de devis et assurer le suivi commercial personnalisé ;
* Maintenir et enrichir notre base de données clients par emailing, appels et autres actions ciblées ;
* Participer activement aux campagnes marketing et commerciales de l’hôtel ;
* Fidéliser la clientèle et construire des relations durables ;
* Atteindre les objectifs de vente fixés et contribuer au chiffre d’affaires ;
* Gérer les réclamations clients avec réactivité et diplomatie ;
* Établir et négocier des contrats de partenariats avec des entreprises ;
* Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale à la Direction.

Profil du poste

 Le profil recherché :
- Titulaire d’un Bac + 2 en Commerce, Marketing ou diplôme équivalent ;
- Avoir une expérience minimum de deux (02) années dans une fonction similaire idéalement dans le secteur de l’hôtellerie.

 Les exigences requises :
- Avoir une connaissance des techniques de prospection et de négociation commerciale ;
- Avoir une connaissance des stratégies de fidélisation et de gestion de la relation client ;
- Avoir une connaissance des techniques commerciales & marketing hôtelier ;
- Avoir une connaissance des actions marketing (emailing, campagnes promotionnelles, animation commerciale) ;
- Avoir une maîtrise des outils numériques, logiciels bureautiques et bases de données clients ;
- Avoir une excellente capacité de communication, de persuasion et une aisance relationnelle ;
- Avoir un sens de l’organisation, une bonne gestion des priorités et une forte orientation résultats ;
- Avoir un esprit d’initiative, une capacité d’analyse des retours clients et un goût prononcé pour le terrain.

Dossiers de candidature

 Lieu de travail : Abidjan
 Dossier de candidature : Merci d’adresser par e-mail AU PLUS TARD LE 15 MARS 2026 :
- lettre de motivation
- CV + photo
- Prétention salariale, disponibilité et références professionnelles
A l’adresse suivante : [email protected] (en précisant en objet : COM0226)