Description du poste

Poste à pourvoir : Un (e) (01) Cadre Retail Banking

Localisation : Abidjan

Type et Durée de contrat : CDI

Date limite de dépôt des candidatures : 20 juillet 2025

À propos de Afriland First Bank Côte d’Ivoire

Afriland First Bank Côte d’Ivoire (First Bank CI) est une unité bancaire du groupe Afriland First Group présent dans une dizaine de pays africains.

Banque universelle, Afriland First Bank CI nourrit l’ambition de contribuer à l’essor d’un secteur privé ivoirien solide par le soutien aux PME grave à la mise en œuvre des financements spécifiques adaptés aux besoins des PME, le financement des Grandes entreprises pour booster la croissance de l’économie et enfin par la promotion des particuliers forces motrices de toutes économies.

Dans le cadre du renforcement de son réseau commercial et de l’amélioration continue de la qualité de service à la clientèle, Afriland First Bank recherche un cadre pour sa Direction Retail Banking.

MISSIONS

Cadre Retail Banking travaillera sous la supervision directe du Chef de Département de la Banque Digitale. Il/elle contribuer activement au développement du portefeuille clients et partenaires Monétique, à l’optimisation des produits de banque de détail et à l’atteinte des objectifs commerciaux y afférents.

A ce titre il/elle est chargé de mettre en œuvre de la stratégie Commercial des produits du Retail Banking.

PRINCIPALES ACTIVITES

• Elaborer et Mettre en œuvre la stratégie Commercial autour des produits Monétique, la Banque en Ligne, et la Banque Assurance ; 
• Effectuer et analyser les veilles concurrentielles, assorties des propositions d'amélioration ;
• Développer des actions commerciales autour des produits de la Monétique (Campagnes de prospection et vente des produits Monétique) ;
• Animer le réseau des agences (Suivi des ventes, Campagnes Commerciales Terrain, etc…) ;
• Encadrer les équipes commerciales et assurer leur montée en compétence (Formation et Coaching) ;
• Veiller au bon respect des normes et de la qualité des services des produits Monétique ;
• Effectuer le Reporting et l’analyser les performances ;
• Développer, Suivre et Animer le Réseau de Distribution (TPE et GAB Hors site) ;
• Proposer et suivre la mise en Œuvre de nouveaux services à valeurs ajoutées Autour des produits Monétique, de la Banque en Ligne, et de la Banque Assurance ;
• Veiller au respect des procédures internes, à la maitrise des risques et à la conformité réglementaire.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Avoir un diplôme minimum de niveau Bac +4/5 dans les domaines suivants : Banque, Marketing, Action Commerciale, Finance, ou tout autre domaine connexe.

• Disposer d’au moins 05 années d’expérience pertinente à un poste similaire, avec une solide expérience en gestion Commerciale - Marketing, et/ou managériale dans le secteur Bancaire, ou de la FINTECH ;

COMPÉTENCES

• Maitrise des produits et services de la banque du détail ;
• Solides compétences en négociation, analyse financière et gestion de la relation client ;
• Leadership, orientation résultats, rigueur et sens de l’initiative ;
• Maitrise des outils informatiques bancaires et bureautiques ;
• Bonne connaissance du système d’information bancaire;
• Etre rigoureux et précis ;

• Faire preuve d’autonomie, de logique et de créativité

• Etre responsable ;
• Etre capable de travailler en équipe et sous pression ;
• Savoir planifier et organiser sa charge de travail ;
• Savoir gérer les conflits avec les clients ;
• Savoir gérer les situations d'urgence ;
• Savoir rendre compte de son activité ;

Dossier de candidature 

Un dossier mentionnant le titre du poste à pourvoir et comprenant :

• Un CV (y préciser au moins 3 références professionnelles récentes) ;
• Une Lettre de motivation avec prétention salariale adressée au Directeur Général de Afriland First Bank CI.

Pour postuler : [email protected] en mentionnant en objet le titre du poste « Cadre Retail Banking ».

NB : 1 mois après la date limite de dépôt, si vous n’avez pas été contacté, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.