Description du poste

Empower Talents & Careers recherche un Responsable logistique pour l’un de ses clients intervenant dans le domaine de la grande distribution des produits naturels.

MISSION

Le Responsable Logistique a pour mission d’organiser, coordonner et optimiser l’ensemble des opérations logistiques liées à la livraison des produits, en garantissant la performance, la ponctualité et la satisfaction client. Il supervise les activités des coursiers, veille au respect des délais et des standards de qualité, tout en contribuant à la réduction des coûts et à l’amélioration continue des processus de distribution.

RESPONSABILITES ET TACHES

•Planifier et organiser les itinéraires de livraison des coursiers dans la ville d’Abidjan, en tenant compte des contraintes géographiques, du trafic et des priorités clients ;
•Superviser le respect des délais de livraison, en assurant une coordination efficace entre les équipes terrain et les clients ;
•Élaborer des rapports réguliers sur l’activité des coursiers, incluant les performances, incidents et suggestions d’amélioration ;
•Assurer une interaction proactive avec les clients, en traitant rapidement les réclamations et en apportant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés ;
•Optimiser les processus logistiques pour améliorer la productivité, réduire les temps d’attente et limiter les coûts opérationnels ;
•Suivre et analyser les indicateurs de performance clés (KPI) des coursiers (ponctualité, satisfaction client, nombre de livraisons, etc.) ;
•Encadrer et motiver l’équipe de coursiers, en veillant à leur bonne répartition sur le terrain et au respect des consignes de travail ;
•Assurer la gestion opérationnelle des ressources logistiques (véhicules, équipements, carburant, etc.) pour garantir la continuité des livraisons ;
•Participer à la mise en place d’outils numériques de suivi logistique, pour un meilleur pilotage des flux et une traçabilité en temps réel ;
•Collaborer avec les autres départements (commercial, service client, entrepôt) pour fluidifier la chaîne logistique et anticiper les besoins.

Profil du poste

COMPETENCES REQUISES / SAVOIR-ETRE

•Connaissance de la géographie locale et de la livraison par messagerie à Abidjan ;
•Sens de l’organisation et de la communication ;
•Capacité à travailler avec des données et à établir des rapports ;
•Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Sheets) et des logiciels de gestion logistique (type TMS, ERP, etc.) ;
•Être proactif et orienté résultats, avec une capacité à mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer les performances logistiques ;
•Avoir une expérience significative dans la gestion de la messagerie ou de la distribution urbaine, idéalement dans un environnement à fort volume
•Maîtrise de l’anglais ;

FORMATION

•Bac+3/5 en logistique, transport, gestion des opérations, supply chain management ou gestion industrielle ;
•Expérience professionnelle d’au moins un an en logistique, transport ou gestion de la chaîne d’approvisionnement (souhaitable).

Dossiers de candidature

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité d’emploi :

Postulez à l’adresse : https://empowertaca.com/emplois/responsable-logistique-h-f/1218
Avec pour objet : Responsable logistique
Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière de nous contacter au numéro : (+225) 05 02 13 83 83.