COMMUNITY MANAGER HOTEL

Mission Principales:
- Gestion des réseaux sociaux :
Animer les pages de l'hôtel sur les différentes plateformes digitales
Créer et publier des contenus valorisant les services et activités de l'établissement
Assurer une veille sur les tendances du secteur hôtelier et touristique
Développer la visibilité et la notoriété de l'hôtel
- Gestion de l'e-réputation :
Suivre les avis et commentaires des clients
Répondre aux avis de manière professionnelle et appropriée
Contribuer à l'amélioration de l'image de l'établissement
Assurer une veille sur la réputation en ligne de l'hôtel
- Gestion des réservations en ligne :
Assurer le suivi des plateformes de réservation
Enregistrer et transmettre les réservations aux services concernés
Veiller à la mise à jour des informations de l'établissement sur les différents canaux de vente
Signaler toute anomalie ou réclamation liée aux réservations
- Communication et marketing :
Participer à la promotion des offres, événements et services de l'hôtel
Concevoir des supports de communication digitale
Produire des rapports d'activité et statistiques de fréquentation des plateformes
Proposer des actions visant à accroître la clientèle et l'engagement des internautes

Profil du poste

- Formation en Communication, Marketing Digital ou domaine équivalent
- Expérience dans la gestion des réseaux sociaux et de la communication digitale
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux
- Connaissance des plateformes de réservation hôtelière appréciée
- Excellentes qualités rédactionnelles
- Créativité et sens de l'initiative
- Organisation, rigueur et autonomie
- Sens du service client et de la communication
- Bonne présentation

Dossiers de candidature

Merci d'envoyer votre CV + prétention salariale à préciser dans le mail à l'adresse suivante :
[email protected]
Objet : Candidature – Community Manager