ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

Détails de l'offre

Spécialisée dans la communication visuelle, COM&SIG accompagne ses clients dans la conception, la production et la réalisation de supports de communication. Dans le cadre du développement de ses activités, elle recrute son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e).
L’Assistant(e) Commercial(e) assure le soutien administratif et opérationnel de l’activité commerciale de COM&SIG. Il/elle contribue au développement du chiffre d’affaires en garantissant un suivi rigoureux des prospects, des clients et des dossiers commerciaux, tout en veillant à la qualité de la relation client.Ressources et outils de planification de carrière
Responsabilités principales
Gestion administrative des ventes
Rédiger et envoyer les devis, offres commerciales et contrats.
Enregistrer les commandes clients.
Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
Mettre à jour la base de données clients (CRM ou fichier commercial).
Préparer les documents nécessaires aux appels d’offres, lorsque requis.
Suivi commercial
Assurer le suivi des devis jusqu’à leur validation.
Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail.
Informer les clients de l’état d’avancement de leurs demandes.
Organiser les rendez-vous de l’équipe commerciale.
Préparer les dossiers de visite pour les commerciaux.
Relation client
Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
Répondre aux demandes d’information.
Traiter les réclamations de premier niveau et les orienter si nécessaire.
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Reporting commercial
Élaborer les tableaux de bord commerciaux.
Suivre les objectifs de vente.
Produire des rapports hebdomadaires et mensuels.
Mettre à jour les indicateurs de performance commerciale.
Coordination interne
Collaborer avec les équipes techniques, administratives et financières.
Assurer le suivi des livraisons ou de l’exécution des prestations.
Veiller au respect des délais convenus avec les clients.
Communication commerciale
Participer à l’organisation des actions de prospection.
Contribuer à la préparation des supports commerciaux.
Participer à l’organisation des salons, événements ou campagnes de communication.
Profil recherché
Compétences techniques
Maîtrise de Microsoft Office Word, Excel et PowerPoint.
Bonne maîtrise des techniques administratives.
Connaissance des techniques de vente et de relation client.
Excellentes capacités rédactionnelles.
Utilisation d’un CRM à titre d’atout.
Notions de facturation et de gestion commerciale.
Qualités personnelles
Sens de l’organisation, rigueur et méthode.
Excellente communication orale et écrite.
Sens du service client et esprit d’équipe.
Discrétion, confidentialité et réactivité.
Autonomie et résistance au stress.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Formation et expérience
Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion commerciale, Marketing, Assistanat de direction ou équivalent.
Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
Conditions
Horaires selon les horaires de l’entreprise.
Déplacements occasionnels selon les besoins commerciaux.
Outils fournis : ordinateur, téléphone professionnel, logiciels de gestion commerciale et CRM.
Comment postuler
Envoyez votre CV et vos prétentions salariales à [email protected] avec pour objet « NOM ET PRÉNOMS _ ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ». Les candidatures reçues après la date limite ne seront pas prises en compte.