Description du poste

CLINIQUE LA PROVIDENCE

recrute

RESPONSABLE RECOUVREMENT

La Clinique La Providence recrute un Responsable Recouvrement dynamique, rigoureux et orienté résultats.

MISSION :

• Informer le client et négocier le recouvrement à l’amiable en proposant des solutions orientées vers le paiement ;
• Organiser et assurer le bon fonctionnement des activités du service recouvrement.

RESPONSABILITES PRINCIPALES :

• Superviser toutes les tâches du poste d’Agent de Recouvrement ;
• Participer à la détermination des objectifs annuels du service du Recouvrement ;
• Organiser le service et manager les équipes disponibles pour atteindre les objectifs définis ;
• Rendre compte mensuellement de l’avancée sur les différents objectifs fixés ;
• Organiser une revue annuelle du fonctionnement global du service pour déterminer les pistes d’amélioration du service ;
• Assurer la veille des tarifs des conventions établies avec les établissements payeurs, leurs sociétaires éventuels et les clients particuliers ;
• Etablir l’état de prévision des créances mensuelles des assurances ;
• Etablir l’état mensuel des encaissements réels ;
• Rédiger les courriers de réclamation pour les rejets contestés ;
• Suivre et tracer les créances litigieuses et les rejets ;
• Suivre et contrôler le fichier de suivi des factures de l’année en cours pour s’assurer qu’il est bien renseigné ;
• Faire le point des factures non expédiées et mener les actions nécessaires à leur bon traitement en collaboration avec la facturation externe et hospitalisation ;
• Assurer la relation permanente avec les services Admission, Laboratoire, Infirmerie, Urgences, Comptabilité, Direction Financière et Direction des Opérations afin de résoudre les problèmes liés à l’activité ;
• Soumettre mensuellement le rapport de fonctionnement du service au Directeur des Opérations et au Directeur Administratif et Financier ;
• Assurer la diffusion, la communication et la compréhension des notes d’informations, des notes de service et/ou de toute information importante en lien direct avec l’activité du service.

NB : Cette liste d’activité est non limitative.

Profil du poste

PROFIL RECHERCHE :

• BAC+3/5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou équivalent.
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en recouvrement ou gestion de portefeuille clients.
• Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.
• Excellente capacité de négociation et sens de la communication.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion SGH).
• Leadership, rigueur, sens de l’organisation et résistance au stress.
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs.

COMPETENCES CLES :

• Gestion des priorités
• Analyse financière
• Reporting et suivi d’indicateurs
• Négociation
• Connaissance des procédures juridiques de recouvrement

Dossiers de candidature

Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : [email protected] .
Objet: RESPONSABLE RECOUVREMENT