RECEPTIONNISTE
Expérience
1 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+3, BAC+2
Description du poste
Nous recherchons pour un partenaire hôtelier un(e) Réceptionniste pour renforcer son équipe Front Office. Vous serez l’un des premiers contacts des clients : votre sens de l’accueil et votre professionnalisme contribueront directement à leur satisfaction.
Missions principales
Accueillir, informer et orienter les clients à leur arrivée et pendant leur séjour.
Réaliser les check-in (arrivées) et check-out (départs).
Gérer les réservations, modifications et annulations.
Encaisser les paiements et établir les factures.
Répondre aux demandes des clients et transmettre aux services concernés.
Tenir à jour le planning des chambres et les rapports de caisse.
Veiller à la bonne coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance…)
Profil du poste
Excellent sens du service et présentation soignée.
Bon relationnel, courtoisie et capacité à gérer le stress
Organisation, rigueur et esprit d’équipe
Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels hôteliers (ex : Opera, Protel).
Bonne maîtrise de la langue anglaise appréciée
Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
Bac +2/3 Hôtellerie, Tourisme ou équivalent.
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans en réception ou relation client. (stage compris)
Âge : 20 – 35 ans.
Dossiers de candidature
Merci d’indiquer le lieu d’habitation dans le corps du mail
Dossier : CV et lettre de motivation.
Objet du mail : RECEPTIONNISTE
Adresse : [email protected]
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Sécurité anti-arnaques
- Ne payez jamais pour postuler à une offre
- Méfiez-vous des recruteurs qui contactent via Telegram
- Vérifiez toujours l'email du recruteur (ex: @entreprise.com)
- Ne partagez pas vos documents d'identité trop rapidement
- Les vrais recruteurs ne demandent jamais d'argent
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