Description du poste

Le secteur de la sécurité privée connait une phase de transformation majeure vers une professionnalisation accrue. Flash Intervention se positionne en acteur de ce mouvement en opérant selon les standards internationaux les plus rigoureux : ISO 9001, ISO 18788, ANSI/ASIS PSC.1-2012.
Pour le futur Chef du Département, ce cadre normatif constitue un levier stratégique majeur pour différencier notre offre et sécuriser des partenariats à haute valeur ajoutée auprès de segments exigeants.

Votre Mission : structurer et piloter la croissance

Sous l’autorité directe de la Direction Générale, vous êtes le garant du développement du chiffre d’affaires et de la visibilité de l'entreprise.

1. Stratégie commerciale et ingénierie de l’offre
• Vous élaborez et déployez la stratégie de développement à court, moyen et long terme en concertation avec la Direction Générale.
• Vous structurez notre offre commerciale (B2B et B2C)
• Vous assurez une veille constante pour maintenir l'adéquation de nos services avec les évolutions du marché.


2. Recrutement, coaching et leadership d’équipe
• Vous pilotez le recrutement et l’intégration des futurs talents du département pour dimensionner la force de vente en cohérence avec nos objectifs de croissance.
• Vous assurez le management opérationnel d'une dizaine de collaborateurs (technico-commerciaux).
• Vous définissez les plans de prospection et accompagnez vos équipes sur le terrain pour les faire monter en compétences et assurer l'atteinte des résultats collectifs et individuels.
• Votre rôle est de transformer chaque interaction client en une expérience d'expertise, en instillant une culture du résultat et du dépassement.
• Vous participez directement à la négociation des contrats majeurs.


3. Synergie transverse et excellence opérationnelle
• Interface stratégique : vous assurez une coordination fluide avec les autres départements pour assurer l’alignement entre les promesses commerciales et la capacité d’exécution technique.
• Qualité de l’information : vous veillez à l’exhaustivité et à la fiabilité des données transmises aux services supports afin de sécuriser la contractualisation et d'optimiser les cycles de facturation.
• Collaboration interne : vous êtes acteur d'une culture de communication constructive entre les services pour fluidifier l'expérience client globale.


4. Pilotage marketing et notoriété
• Vous concevez et mettez en œuvre les actions marketing et de communication digitale pour renforcer l’image d’expertise de Flash Intervention.
• Vous valorisez notre savoir-faire technique et nos certifications pour asseoir la réputation de la marque.


5. Performance, reporting et conformité
• Vous définissez et analysez les KPI de vente et assurez un reporting régulier à la direction.
• Vous exploitez les outils CRM pour faire de la donnée client un levier de fidélisation et de performance commerciale
• Vous veillez à la parfaite conformité des opérations commerciales avec la réglementation et les procédures internes de qualité et de sécurité.

Profil du poste

• Expert(e) de la vente complexe (BtoB) avec 7 à 10 ans d'expérience dans des fonctions de management commercial.
• BAC+4/5 en commerce, marketing ou gestion.
• Leadership affirmé, esprit stratégique, orientation résultats, capable de fédérer ses équipes autour d'une vision ambitieuse
• Titulaire du permis B, vous êtes mobile pour un rayonnement direct sur le terrain.

Dossiers de candidature

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