Madi ZONGO

Technico-Commercial | Conseiller Client | Téléconseiller

Coordonnées masquées — Débloquez ce profil pour y accéder

Connectez-vous pour débloquer

Profil Professionnel

Je suis Madi Zongo, technico-commercial avec un BTS en informatique et plus de 5 ans d'expérience en télécoms, au sein de plusieurs agences partenaires d'Orange Côte d'Ivoire. J'ai occupé des postes de conseiller client, où j'ai développé un vrai sens de l'écoute et de la relation client, ainsi qu'un rôle de gestion intérimaire d'agence à Dimbokro, renforçant mes compétences en organisation et pilotage d'activité. Cette double expérience technique et commerciale m'a appris à comprendre les besoins clients et à proposer des solutions adaptées, tout en restant orienté résultats. Aujourd'hui, je souhaite mettre cette polyvalence au service d'un poste de conseiller client, alliant service, rigueur et performance.

Expérience Professionnelle

Juin 2024 — Juin 2026

Technico-Commercial

ISS PARTENAIRE ORANGE COTE D IVOIRE

ISS PARTENAIRE ORANGE CÔTE D'IVOIRE S.A Technico-Commercial Juin 2024 – Juin 2026 – Vente de produits et services Orange Côte d'Ivoire – Prise en charge et suivi des réclamations clients — SAV Niveau 1 – Gestion de Caisse Orange Money Intérim Responsable d'Agence OCI — Dimbokro 01 – 31 Janv. 2025 – Gestion et supervision de l'agence en l'absence du responsable titulaire – Management de l'équipe et coordination des activités commerciales – Suivi des objectifs de vente et reporting

Septembre 2023 — Juin 2024

Stagiaire Professionnel Sept. 2023 – Juin 2024

ORANGE CÔTE D'IVOIRE S.A

– Vente de produits et services Orange Côte d'Ivoire – Prise en charge et suivi des réclamations clients — SAV Niveau 1 – Gestion de Caisse Orange Money

Novembre 2021 — Septembre 2023

Conseiller Client - Franchise Orange Nov. 2021 – Sept. 2023

AJS PARTENAIRE ORANGE CÔTE D'IVOIRE S.A

– Vente de produits et services Orange Côte d'Ivoire – Prise en charge et suivi des réclamations clients — SAV Niveau 1 Intérim Responsable d'Agence-Espace Orange Dimbokro 01 – 31 Mars 2023 – Gestion et supervision de l'agence en l'absence du responsable titulaire – Management de l'équipe et coordination des activités commerciales – Suivi des objectifs de vente et reporting

Novembre 2019 — Novembre 2021

Technicien SAV Nov. 2019 – Nov. 2021

AJS PARTENAIRE ORANGE CÔTE D'IVOIRE S.A

– SAV Niveau 1 — Assistance mobile et internet – Vente de produits et services Orange Côte d'Ivoire – Prise en charge et suivi des réclamations clients

Formation

Janvier 2008 — Décembre 2012

BTS INFORMATIQUE (NTIC)

GROUPE LOKO

Janvier 2008 — Décembre 2008

BAC

Groupe Scolaire LAC de Koumassi

Compétences Techniques

Bureautique & Digital

Microsoft Word Microsoft Excel Saisie de données Navigation Web Rédaction de rapports

Soft Skills (Savoir-être)

Adaptabilité Travail d'équipe Gestion du stress Communication orale Esprit d'initiative

Relation Client & Vente

Accueil physique & téléphonique Gestion de litiges Argumentaire de vente Fidélisation client Tenue de caisse

Hygiène & Sécurité

Sécurité au travail Entretien des locaux Gestes et postures

Langues

Français (Langue maternelle)

Anglais (Débutant (A1))

Informations

Réf : 9508736
Préférence : Emploi
Domaine : Télécommunications
Expérience : Junior (3 - 5 ans)
Niveau : Bac +2 (BTS, DUT)
Age : 41 ans

Profil verrouillé

Connectez-vous en tant que recruteur pour accéder aux coordonnées de ce candidat.

Se connecter

Tops Profils candidats

Kanga Ekoua

Conseiller client

Yaye Yves Martial

Généraliste

BAKAYOKO BASSATY

INFORMATICIEN

Diarra Djanguine

Assistant Comptable

Vroumah Gnakalé boris

Électromécanicien

moutari Issama

Technicien supérieur en BTP

KOBON RUFUS BENAIA

Archiviste - Documentaliste - Bibliothécaire - Adjoint administratif

AMANI Abissaley Boris Armand

Ingénieur Agronome

Awasso Adia percide Christina

Secrétaire administrative BTP