Technico-commercial(e)

Description du poste

Le Technico-commercial développe le chiffre d'affaires d'IAM en vendant ses solutions digitales et CPaaS (SMS, Voix, WhatsApp, RCS, Email, Push) ainsi que la plateforme multicanal RAMYA. Il conjugue maîtrise technique des offres et approche commerciale, de la prospection jusqu'à la signature et la fidélisation des clients.


3. Missions et activités principales
1. Prospecter et développer un portefeuille client
? Identifier et qualifier les prospects (entreprises, institutions, PME, administrations).
? Organiser des rendez-vous, des démonstrations et des visites terrain.
? Tenir à jour le pipeline commercial dans le CRM.
1. Commercialiser les solutions digitales
? Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
? Élaborer les propositions techniques et financières.
? Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique tarifaire.
2. Présenter et promouvoir les offres CPaaS et la plateforme RAMYA
? Réaliser des présentations et démonstrations techniques auprès des clients.
? Accompagner les clients dans la mise en place et la prise en main des services.
? Faire remonter les besoins du marché aux équipes techniques et produit.
3. Assurer le suivi des opportunités jusqu'à la signature
? Suivre chaque opportunité de la qualification au closing.
? Coordonner avec les équipes technique, juridique et financière pour la contractualisation.
4. Contribuer à la fidélisation des clients
? Maintenir une relation régulière et détecter les opportunités de vente additionnelle.
? Suivre la satisfaction client et contribuer au recouvrement des créances.
5. Reporting et veille
? Produire un reporting hebdomadaire de l'activité commerciale.
? Assurer une veille sur la concurrence et les évolutions du marché télécom et digital.

Expérience
• Expérience souhaitée dans la vente de solutions digitales, télécoms ou services IT.
Compétences techniques
• Bonne compréhension des solutions CPaaS (SMS, Voix, WhatsApp, RCS, Email, Push) et des plateformes multicanaux.
• Maîtrise des outils bureautiques (Office) et d'un CRM.
Compétences commerciales
• Techniques de prospection, de négociation et de closing.
• Capacité à vulgariser une offre technique auprès de décideurs.
Qualités personnelles
• Sens du résultat, autonomie et persévérance.
• Aisance relationnelle et bonne expression orale et écrite.
• Rigueur dans le suivi et le reporting.

6. Conditions et candidature
• Rémunération : salaire fixe + commissions sur objectifs (montants à préciser).
• Lieu : Cocody Riviera 2, Abidjan.
• Candidature : envoyer CV et lettre de motivation à (adresse visible une fois connecté), objet « Candidature - Technico-commercial ».